Polityka prywatności

1. Administrator danych

Administratorem danych osobowych jest RedHex.AI, NIP: 7262221071, z adresem do korespondencji: ul. Narutowicza 40/1, 90-135 Łódź, prowadzący serwis redhex.ai.

W sprawach dotyczących prywatności i realizacji praw związanych z danymi można skontaktować się pod adresem team@redhex.ai.

2. Jakie dane przetwarzamy

Za pośrednictwem formularza możemy przetwarzać:

• imię, służbowy adres e-mail oraz — opcjonalnie — nazwę firmy;
• wybrany obszar rozmowy, treść wiadomości i informacje dobrowolnie zawarte w zapytaniu;
• podstawowe dane techniczne związane z wysłaniem formularza, takie jak adres IP, czas żądania i metadane HTTP, w zakresie niezbędnym do zabezpieczenia serwisu przed nadużyciami.

Prosimy, aby w wiadomości nie przekazywać danych szczególnych kategorii ani danych osób trzecich, jeżeli nie jest to konieczne do obsługi zapytania.

3. Cele i podstawy prawne

• udzielenie odpowiedzi oraz podjęcie działań na żądanie osoby przed zawarciem umowy — art. 6 ust. 1 lit. b RODO, jeżeli zapytanie dotyczy możliwej współpracy lub umowy;
• obsługa pozostałej korespondencji i utrzymywanie komunikacji — art. 6 ust. 1 lit. f RODO; naszym prawnie uzasadnionym interesem jest możliwość odpowiadania na wiadomości kierowane do RedHex.AI;
• ustalenie, dochodzenie lub obrona przed roszczeniami oraz dokumentowanie korespondencji — art. 6 ust. 1 lit. f RODO;
• zapewnienie bezpieczeństwa formularza i serwisu, zapobieganie nadużyciom i diagnostyka błędów — art. 6 ust. 1 lit. f RODO;
• wykonanie obowiązków wynikających z prawa — art. 6 ust. 1 lit. c RODO, jeżeli taki obowiązek powstanie.

Formularz nie służy do zapisywania użytkowników na marketing i nie uzależniamy odpowiedzi od udzielenia zgody marketingowej.

4. Dobrowolność podania danych

Podanie danych jest dobrowolne i nie wynika z obowiązku ustawowego. Imię, adres e-mail, obszar rozmowy i treść wiadomości są potrzebne do przyjęcia zapytania i udzielenia odpowiedzi. Bez tych danych nie będziemy mogli obsłużyć formularza. Podanie nazwy firmy jest opcjonalne.

5. Odbiorcy danych

Dane mogą być udostępniane wyłącznie w zakresie niezbędnym:

• osobom upoważnionym przez RedHex.AI do obsługi korespondencji;
• dostawcom hostingu, poczty elektronicznej, utrzymania serwisu i bezpieczeństwa IT, działającym na podstawie umów i odpowiednich zobowiązań dotyczących ochrony danych;
• organom publicznym lub innym podmiotom, jeżeli obowiązek udostępnienia wynika z prawa.

Nie sprzedajemy danych przekazanych w formularzu.

6. Przekazywanie danych poza EOG

Dobieramy dostawców w sposób ograniczający przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy. Jeżeli korzystanie z konkretnego dostawcy będzie wiązało się z takim transferem, nastąpi on wyłącznie przy zastosowaniu mechanizmu dopuszczonego przez RODO, w szczególności decyzji stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony albo standardowych klauzul umownych wraz z wymaganymi zabezpieczeniami.

7. Okres przechowywania

• korespondencję przechowujemy przez czas potrzebny do obsługi zapytania i zakończenia rozmowy;
• jeżeli rozmowa prowadzi do współpracy, dane mogą być dalej przetwarzane w dokumentacji związanej z umową oraz przez okres wymagany przepisami;
• po zakończeniu korespondencji dane mogą być przechowywane przez okres niezbędny do ustalenia, dochodzenia lub obrony przed roszczeniami, nie dłużej niż do upływu właściwych terminów przedawnienia;
• techniczne dane bezpieczeństwa przechowujemy co do zasady nie dłużej niż 30 dni, chyba że są potrzebne dłużej do wyjaśnienia incydentu lub dochodzenia roszczeń.

8. Prawa osoby, której dane dotyczą

Na zasadach określonych w RODO przysługuje prawo do:

• dostępu do danych i otrzymania ich kopii;
• sprostowania danych;
• usunięcia danych lub ograniczenia ich przetwarzania;
• przenoszenia danych, gdy przetwarzanie odbywa się automatycznie na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO;
• wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na art. 6 ust. 1 lit. f RODO z przyczyn związanych ze szczególną sytuacją;
• wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

Aby skorzystać z praw, napisz na team@redhex.ai. Przed realizacją żądania możemy poprosić o informacje pozwalające potwierdzić tożsamość osoby składającej żądanie.

9. Zautomatyzowane decyzje

Dane z formularza nie są wykorzystywane do podejmowania decyzji wyłącznie w sposób zautomatyzowany ani do profilowania wywołującego skutki prawne lub podobnie istotnie wpływającego na użytkownika.

10. Pliki cookies i dane techniczne serwisu

Serwis nie korzysta obecnie z analitycznych ani reklamowych plików cookies. Po wybraniu wersji językowej zapisujemy plik redhex_locale, który zapamiętuje preferowany język przez maksymalnie 12 miesięcy. Plik nie służy do śledzenia użytkownika ani profilowania.

Serwer może tworzyć techniczne logi niezbędne do zapewnienia bezpieczeństwa, dostępności i diagnostyki serwisu.

11. Bezpieczeństwo i zmiany dokumentu

Stosujemy środki techniczne i organizacyjne odpowiednie do charakteru danych oraz ryzyka, w tym szyfrowanie transmisji w środowisku produkcyjnym, ograniczenie dostępu i zabezpieczenia formularza przed automatycznymi nadużyciami.

Polityka może być aktualizowana, gdy zmieni się sposób działania serwisu, wykorzystywani dostawcy lub wymagania prawne. Aktualna wersja jest zawsze publikowana pod tym adresem.